網(wǎng)站優(yōu)化從內(nèi)到外都需要我們認(rèn)真做好。站內(nèi)搜索已經(jīng)成為目前幾乎所有網(wǎng)站必不可少的一塊功能,尤其在內(nèi)容雄厚的網(wǎng)站中,當(dāng)用戶有目的地尋找目標(biāo)內(nèi)容但又無法直接從首頁或?qū)Ш巾撝兄苯诱业綍r(shí),這時(shí)用戶就會(huì)求助于站內(nèi)搜索。分析站內(nèi)搜索常見的就是分析用戶的搜索短語或者關(guān)鍵詞,通過關(guān)鍵詞了解用戶的需求,但是某些基于搜索后的用戶操作和行為分析分析往往更有價(jià)值。
發(fā)現(xiàn)用戶關(guān)注的內(nèi)容。這是一種直觀的分析效果意義的體現(xiàn),即通過查看站內(nèi)搜索關(guān)鍵詞的排名或者熱門程度來了解用戶在你的網(wǎng)站上關(guān)注于哪些信息,往往這些排名靠前的關(guān)鍵詞所涉及的內(nèi)容就是網(wǎng)站的核心價(jià)值,因?yàn)橛脩羝谕吹礁嗟年P(guān)于這些方面的內(nèi)容。很顯明,站內(nèi)搜索并非每次都會(huì)有效果,用戶的需求是多樣的,而網(wǎng)站的內(nèi)容是有限的。假如用戶通過站內(nèi)搜索未找到效果或者沒有后續(xù)操作,或者一向翻頁直到脫離,那么就說明用戶沒有找到他們需要的信息。而這些沒有效果或沒有操作的關(guān)鍵詞就變成了用戶可能的潛在需求,也許你該考慮下是不是該提供一些相關(guān)的內(nèi)容來充實(shí)你的網(wǎng)站。
應(yīng)該如何分析站內(nèi)搜索?也許站內(nèi)搜索不僅是搜索短語或者關(guān)鍵詞的排名,我們應(yīng)該同時(shí)關(guān)注用戶搜索行為的后續(xù)操作,也就是用戶是不是真正通過站內(nèi)搜索找到了他們需要的信息,所以在分析站內(nèi)搜索的時(shí)候我們需要關(guān)注一些相關(guān)的度量。
搜索退出,即搜索后立即退出了網(wǎng)站,搜索操作是用戶該次瀏覽的一個(gè)操作;那么搜索退出率就是搜索退出訪問數(shù)/總搜索訪問數(shù)。當(dāng)用戶完成一次搜索后又進(jìn)行了另一次的搜索,我們就可以定義后一步搜索是改進(jìn)搜索;那么搜索改進(jìn)率就是改進(jìn)搜索的次數(shù)/總的搜索次數(shù)。每次搜索后用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間(假如一個(gè)訪問有多次搜索,則前幾次搜索都是每相鄰兩次搜索的間隔時(shí)間,一次搜索是從搜索到用戶脫離網(wǎng) 站的時(shí)間)的總和/搜索訪問數(shù)。每次搜索后用戶瀏覽的頁面數(shù)(假如一個(gè)訪問有多次搜索,則前幾次搜索都是每相鄰兩次搜索間瀏覽的頁面數(shù),一次搜索是從搜索到用戶脫離網(wǎng) 站前瀏覽的頁面數(shù))的總和/搜索訪問數(shù)。
站內(nèi)搜索的分析度量可能還有許多,還需要關(guān)注搜索關(guān)鍵短語的排名情況,或者搜索效果列表的頁面覆蓋圖,這個(gè)可以更好地幫你了解搜索關(guān)鍵詞在效果頁面的曝光和點(diǎn)擊情況。